保証・アフターフォロー

1. 工事の保証について

すべての工事に自社の保証書を発行

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通常、建築やリフォーム工事を行った場合、設備機器や建材にはメーカー保証がついていますが、そこには必ず取り付けや組み立てなどの「工事」が伴います。

建設会社の中には、メーカー保証書を自社の保証書代わりにしているところも少なくありません。
しかしプラザワークスでは、構造躯体部分については10年間、設備機器や内外装工事についても、メーカーの保証期間に関わらず、２～５年間の自社保証を行っています（一部工事を除く）。
これは、自分たちの仕事に誇りと責任を持っているからこそのシステムです。
工事の後に無用なトラブルが生じるのを避けるために、メーカー保証以外の自社工事保証書を発行しています。

2. アフターフォローについて

プラザワークスではお客様との本当のお付き合いは工事が完了してからと考え、アフターフォローに力を入れています。
アフターフォローとして下記の内容を実施しています。

アフター対応窓口によるスピード対応

定期点検

アフターメンテナンスはがき

アフターメンテナンスは無償で実施致します。
その際、保証対象外の不具合が発見された場合や保証期間経過後は有償実費となりますのでご理解のほどお願いいたします。
無償での保証対象部位、保証期間などにつきましては保証書をご確認ください。

3. プラザワークスの約束

お約束1

お問い合わせやお見積後のしつこい勧誘・売り込みは一切いたしません。
安心してお問い合わせ、ご来店ください。

お約束2

徹底的に打ち合わせにこだわります。
着工前にしっかりとお打ち合わせをいたします。
見積金額イコール請求金額となる場合がほとんどです。

お約束3

現場マナーにこだわります。
いつもすがすがしい挨拶を実行します。
指定場所以外での喫煙はいたしません。
朝茶昼茶のご接待は、謹んで辞退させていただきます。
お客様の現場でのご質問にも、誠意を持ってお答えいたします。

お約束4

近隣の皆様への配慮にこだわります。
常に近隣に気配りし、着工前、完成後のごあいさつを実行します。
工事期間中も近隣の皆様への配慮を忘れません。

お約束5

工事保険に加入いたします。
プラザワークスでは様々なリスクに備えるため、全ての工事に対して工事保険に加入いたします。
施工中は安全面に配慮し、お客様にご迷惑がかからないよう工事を進めます。

お約束6

アフターサービスにこだわります。
誠心誠意、お客様の事業が繁栄し、利益に貢献ができるよう、アフターサービスにこだわります。